Niet tevreden met uw aankoop?

Retourneer het artikel onbeschadigd en indien mogelijk in originele onbeschadigde verpakking. Volg onderstaande stappen voor een succesvolle retourzending van uw aangekochte product(en).

• Doe de originele factuur bij de zending.
• Vermeld uw NAW gegevens
• Stuur ons een e-mail met uw retourmelding onder vermelding van uw naam en factuurnummer (Geen mail verstuurd? Dan geldt u retourmelding ook niet!)

U heeft het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het artikel in uw bezit is.

Het product moet binnen 14 dagen geretourneerd worden na aanmelden van de retourmelding. Indien wij het product na 14 dagen ontvangen, dan vervalt uw retourrecht en ontvangt u geen geld retour!

Let op: kosten die gemaakt worden voor het retourneren (verzenden) van het artikel zijn voor eigen rekening. Verzendkosten die The Lights Company heeft gemaakt voor het verzenden van uw bestelling, worden eveneens in mindering gebracht op het aankoopbedrag. Dit geldt ook voor bestellingen waar ‘gratis verzending’ van op toepassing was.

Lees ook onze algemene voorwaarden of neem contact op met onze klantenservice op info@thelightscompany.com.

U kunt uw aankoop binnen 14 dagen retourneren naar:

***LET OP NIEUW ADRES***

The Lights Company
Mahatma Gandhistraat 71
3066 VA Rotterdam
Nederland

Uitzonderingen voor retourneren, ruilen of tegoedbon

• Beschadigde, compleet open gemaakte of incomplete artikelen
• Maatwerk lampen of op maat gemaakte lampen
• Ingewisselde of ingevulde kortingsbonnen of tegoedbonnen
• Lichtbronnen